
מדיניות פרטיות – מ.לסר בע״מ
התנאים שלהלן מנוסחים בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, אך מחייבים את שני המינים באופן זהה.
התנאים המפורטים להלן, מהווים את מדיניות הפרטיות של חברת מ.לסר בע"מ (להלן: "אנחנו", "אנו" או "החברה"), המפעילה את אתר החברה הזמין בכתובת https://www.lasser.co.il / (להלן: "האתר"). האתר מספק מידע כללי אודות החברה, פעילותה ומוצריה, ומאפשר לגולשים ליצור קשר עם החברה באמצעות טופס "צור קשר", מספר טלפון וכתובת דוא"ל ליצירת קשר (ביחד עם האתר יכונו להלן: "השירות" או "השירותים").
מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האופן שבו נאסף המידע על המבקרים ו/או המשתמשים בשירותים, לרבות באמצעות גלישה באתר (להלן: "משתמש", "אתה" או "אותך").
החברה עושה מאמץ רב כדי לשמור על פרטיות המידע האישי של משתמשי השירותים. יש לקרוא את תנאי מדיניות הפרטיות בתשומת לב ובזהירות על מנת לוודא שאתה מסכים להתחייב בהם. אם בחרת לעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידנו, לרבות באמצעות גלישה באתר, הדבר מהווה הסכמתך, ובביצוע פעולות אלו הינך מצהיר כלפינו שקראת, הבנת ואתה מסכים להיות מחויב בכל התנאים. השירותים, לרבות הגלישה באתר, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את התנאים במלואם וציות להם, ללא כל שינוי או הסתייגות.
אם אתה משתמש בשירותים מטעם ארגון כלשהו, ההסכמה שהינך נותן לתנאים שלהלן מטעם הארגון אליו אתה משתייך כוללת את אישורך לכך שיש לך את הסמכות לחייב את הארגון כאמור (ובהתאם, מילים כגון "אתה" ו- "שלך" יתייחסו לארגון כאמור).
מובהר כי אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, כולם או חלקם, אינך רשאי להמשיך לעשות שימוש כלשהו בשירותים, או לגלוש באתר, ועליך לחדול מן השימוש בו באופן מידי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להתאים ולשנות את התנאים ו\או השירותים בכל זמן וללא הודעה מראש, לרבות באמצעות ביטול, שינוי, הגבלת או הפסקת של כל תכונה או מאפיין בשירותים. על כן, אנו ממליצים בחום כי תחזור ותעיין בתנאים אלו בכל פעם שבו אתה בוחר לעשות שימוש בשירותים, על מנת לוודא שאתה עדיין מסכים לקבל על עצמך את התנאים לרבות השינויים שחלו בהוראותיו. אם תמשיך להשתמש בשירותים לאחר שינוי בתנאים כאמור, אנחנו נראה אותך כמי שהסכים לקבל על עצמו את אותם השינויים.
1.מידע שאנו אוספים על משתמשים ולקוחות
1.1.מבקרי האתר
כאשר אתה גולש באתר או עושה בו שימוש לצורך עיון בתכנים, שליחת פנייה, או מבצע אינטראקציה עם דפי החברה ברשתות החברתיות, אנו עשויים לאסוף, לשמור ולעבד את סוגי המידע הבאים:
1.1.1. מידע שאינו מזוהה
מידע זה כולל נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים בקשר לשימוש בשירותים, שאינו מזוהה ואינו מאפשר זיהויו של משתמש ספציפי.
1.2. מידע אישי מזוהה
1.2.1.1. פרטי קשר כגון: שם ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
1.2.1.2. מידע טכני (IP, cookies, שימוש באנליטיקה) – כפי שמפורט במדיניות זו.
1.2.1.3. מידע על המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה באתר, למשל סוג ודגם של מכשירך הסלולרי, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים של המכשיר ממנו ביצעת גישה לשירותים, לרבות האתר, ומאפייניו. בנוסף, החברה עשויה לאסוף מידע אגב מתן הרשאות גישה שתתבקש להעניק באמצעות מכשירך בזמן הגלישה באתר, כמה מבקרים נרשמו לניוזלטר (ככל שיוצע על ידנו), כמה כניסות היו לאתר, כמה חיפושים בוצעו באתר, ופעולות דומות (להלן: "נתוני השימוש").
1.2.2. מידע מרשתות חברתיות: כאשר אתה משתף תכנים, מגיב לפוסטים שלנו או עוקב אחרינו דרך פלטפורמות כגון פייסבוק, יוטיוב או אינסטגרם.
1.2.3. במידה ובחרת לפנות אלינו בכתב באמצעות האתר, אנו אוספים את המידע שמסרת לנו לצורך השארת הודעה, לרבות שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה. 1.2.4. כל מידע אחר שאתה מוסר לנו ביוזמתך במסגרת שימושך בשירותים.
תשומת ליבך כי אין חובה חוקית למסור את המידע האישי, אולם אי מסירתו עשויה למנוע מאיתנו לספק לך חלק מהשירותים – למשל, ללא מסירת כתובת דוא"ל לא נוכל ליצור עמך קשר לגבי פנייתך אלינו.
החברה מקבלת את המידע האישי שאתה מוסר ביוזמתך בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, פנייה בדוא״ל, בטלפון או באמצעות הודעה ברשתות החברתיות. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן הפנייה או הבקשה שלך.
ככל שאתה מוסר לחברה מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים (למשל, פרטי קשר של גורם נוסף מטעמך במסגרת פניה באמצעות טופס "צור קשר" או בכל התקשרות אחרת עם החברה), אתה מצהיר כי מסירת המידע נעשית בהתאם לדין וכי יש בידיך הרשאה מתאימה למסור מידע זה לצורך טיפול בפנייתך ויצירת קשר עמך. החברה תעשה שימוש במידע כאמור אך ורק לצורך טיפול בפנייתך, מתן מענה ויצירת קשר, ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין החל.
ניהול עוגיות: תוכל בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות חיוניות או פונקציונליות עלולה לפגוע ביכולת השימוש שלך בחלק מהשירותים באתר. מידע נוסף על ניהול עוגיות ניתן למצוא בהגדרות הדפדפן שלך.
באנר/כלי לתיעוד הסכמה לעוגיות: האתר עשוי להציג באנר/כלי לקבלת הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות (למשל עוגיות פונקציונליות, ביצועים/סטטיסטיקה ופרסום, ככל שמופעלות). לצורך תפעול הבאנר ותיעוד ההסכמה, אנו עשויים לשמור תיעוד של פעולת האישור שביצעת (כגון סטטוס ההסכמה ותאריך ושעת האישור), וזאת לצורך הצגת הבאנר בהתאם למצב ההסכמה, וכן לשמירה על תיעוד ההסכמה בהתאם לדין החל.
4. מסירת המידע לצדדים שלישיים
4.1 מפעם לפעם, החברה עשויה לשתף מידע אישי כמפורט במדיניות פרטיות זו עם ספקי שירות המסייעים לה בתפעול האתר וניהול המענה לפניות, כגון ספקי אחסון ושרתים ושירותי ענן (ככל שרלוונטי), ספקי תחזוקה ותמיכה טכנית, ספקי אבטחת מידע וגיבוי, וכן עם יועציה המקצועיים של החברה (כגון עורכי דין ורואי חשבון) - והכול רק ככל שהשיתוף נדרש לצורך מתן השירותים לחברה, תפעול שוטף, עמידה בדין, או הגנה על זכויותיה. ככל שהחברה עושה שימוש בכלי ניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics) או בכלים נוספים של צדדים שלישיים, הדבר ייעשה בהתאם להגדרות ולמדיניות זו.
4.2 אנו איננו מעבירים למפרסמים מידע אישי מזהה אודותיך. עם זאת, האתר עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות פרסום מקוונות, כגון Cookies, Pixels ו־Web Beacons, המסופקות על ידי צדדים שלישיים (למשל Google, Meta או רשתות פרסום אחרות). טכנולוגיות אלו מאפשרות לצדדים שלישיים לאסוף מידע על פעילותך באתר ובאתרים אחרים, לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית, ניתוח ביצועים ומדידת אפקטיביות של קמפיינים. שימוש זה נעשה באופן סטטיסטי ואינו כולל מסירת פרטים אישיים מזהים על ידי החברה. שים לב כי איסוף ושימוש במידע באמצעות טכנולוגיות אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ואנו ממליצים לך לעיין בהן.
4.3. בנוסף לאמור לעיל, אנו עשויים להעביר לצדדים שלישיים את מידע על משתמשים במקרים המפורטים להלן:
4.3.1. במידה וביקשנו את רשותך הספציפית להעביר את פרטיך לצד ג' כלשהו;
4.3.2. אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור מידע אודות משתמש;
4.3.3. בכל מקרה בו אנו סבורים שמסירת המידע נחוץ כדי למנוע נזק חמור למשתמש או לחברה או לצד ג';
4.3.4. במקרים של הפרת הוראות מדיניות פרטיות זו, או פעולות בניגוד לדין ו/או הנחזות כמנוגדות לדין ו/או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
4.3.5. בכל מחלוקת, תביעה, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, שהחברה צד להן;
4.3.6. לשותפים עסקיים או שותפים עסקיים פוטנציאליים, במסגרת ארגון מחדש, מיזוג, מכירה, מכירת פעילות, מיזם משותף, העברה או כל עסקה אחרת בקשר לעסקי או נכסי החברה, כולם או חלקם.
5. שירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים (לינקים) לאתרים או לעמודים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה (להלן: "שירותי צד שלישי"). שירותי צד שלישי כאמור מופעלים ונשלטים על ידי אותם גורמים בלבד, ואינם נמצאים בשליטת החברה. בעת לחיצה על קישור או מעבר לאתר חיצוני, ייתכן שתעזוב את האתר, והגלישה או השימוש בשירותי צד שלישי כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו צד שלישי בלבד. החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות או לאופן הטיפול במידע אישי על ידי אתרים או שירותים חיצוניים כאמור, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי כלשהו.
6. מימוש זכותי לעיין ולתקן את המידע אודותי
6.1. ככלל, אתה רשאי לעיין במידע האישי שנאסף ונשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו, ולקבל עותק ממנו, בהתאם להוראות הדין. בקשה כאמור וכן שאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אלינו באמצעות דוא"ל: contact@lasser.co.il או בטלפון: 1700-555-991. ככל שתעדיף לפנות בדואר, ניתן לפנות לכתובת החברה: רח' שונצינו 13 תל אביב 6721613.
6.2. במידה והמידע האישי אודותיך אינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או עדכונו.
6.3. במידה ובחרת להירשם לרשימת הניוזלטר (ככל שאפשרות זו תוצע על ידינו מעת לעת), המידע שלך יישמר במאגר שלנו המשמש לדיוור ישיר (כמשמעותו בחוק), והנך רשאי לדרוש בכל עת את מחיקת פרטיך מאותו מאגר וכן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות או באמצעות פניה אלינו.
6.4. אנו נבחן כל בקשה שתוגש על ידך בהתאם להוראות הדין. במסגרת זו נוודא כי הבקשה הוגשה על ידי נושא המידע עצמו או נציג מורשה מטעמו, נבצע אימות זהות, ונבדוק את המידע המבוקש. בהתאם להוראות הדין, תשובתנו תימסר אליך בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ־30 ימים ממועד קבלת הבקשה. במקרים חריגים, שבהם נדרשת בדיקה מורכבת יותר, אנו רשאים להאריך את מועד הטיפול בבקשה לתקופה נוספת של עד 30 ימים, ובכפוף למסירת הודעה על כך לנושא המידע. ככל שנחליט שלא להיענות לבקשה, כולה או חלקה, נמסור לנושא המידע הודעה מנומקת הכוללת את עילות הסירוב על פי דין.
7. שמירת מידע אישי
7.1. אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, לרבות טיפול בפניות שהתקבלו דרך האתר, תיעוד ההתכתבויות והטיפול בפניות, הגנה או עמידה על זכויות וטענות משפטיות, לצורכי ניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. מידע אישי הדרוש לצורכי עמידה בהוראות הדין (לרבות הוראות הנוגעות לניהול ספרים ותיעוד עסקאות, ככל שרלוונטי), יישמר לתקופה הקבועה בדין.
7.2. אנו נפעל בהתאם לעקרון צמצום המידע (Data Minimization), ונשמור מידע אישי אך ורק כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף.
7.3. נתונים שאינם אישיים ונתונים אנונימיים או מצרפיים (Aggregated) למטרות סטטיסטיקה ועיבוד מגמות, עשויים להישמר על ידינו ללא הגבלת זמן, לצורך מחקר, סטטיסטיקה ושיפור תפעול האתר והשירותים.
7.4. מידע אישי עשוי להישמר ולעבור עיבוד באמצעות ספקי שירות הפועלים עבורנו (כגון ספקי אחסון, שרתים ושירותי ענן), בישראל ו/או מחוץ לישראל. ככל שמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף להתחייבויות מתאימות של ספקי השירות לשמירה על רמת הגנה נאותה למידע. אנו נשתמש במידע אך ורק למטרות המותרות כמצוין במדיניות פרטיות זו.
7.5. למען הסר ספק, מידע אישי עשוי להישמר גם בעותקי גיבוי אוטומטיים הנערכים לצורך התאוששות מאסון (Disaster Recovery). מידע כזה יימחק או יעודכן רק במסגרת מחזורי הגיבוי הרגילים, ולא באופן מידי בעת מחיקה ממערכות הפעילות.
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעים ונהלים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע, המיועדים לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית ולהגן על המידע הנאסף, בהתאם להיקף פעילותה, לסטנדרטים מקובלים ולדין החל.
עם זאת, מערכות מחשוב ושירותים מקוונים אינם חסינים לחלוטין מפני סיכוני אבטחת מידע, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או תקלות. שימוש באתר ובשירותים כרוך, מטבעו, בסיכונים הכרוכים בהעברת מידע באמצעים מקוונים.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית, בכל עת, לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו, כולן או חלקן. במקרה של שינוי מהותי, תעדכן החברה את תאריך הגרסה המופיע בתחתית המדיניות ותפרסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת, על מנת לוודא שאתה מודע לעדכונים שחלו בה. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום שינויי המדיניות ייחשב כהסכמה שלך לקבל על עצמך את השינויים.
10. צור קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: contact@lasser.co.il ,
בטלפון: 1700-555-991, או בדואר רגיל לכתובת: רח' שונצינו 13, תל אביב 6721613.
הדין החל וסמכות שיפוט
10.1. הוראות מדיניות פרטיות זו באות בנוסף על כל הסכמה, הסכם או מסמך מול הלקוח, ומהוות חלק בלתי נפרד מכל הסכמה כאמור.
10.2. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו לרבות השימוש בשירות המוצע על ידי החברה, יפורשו בהתאם לדין הישראלי. לבתי המשפט שבתל אביב -יפו, תהיה סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת שתתעורר בקשר עם מדיניות פרטיות זו.
10.3. במידה ורשות מוסמכת תקבע כי הוראה מהוראות מדיניות פרטיות זו הינה בלתי אכיפה או בלתי חוקית, לא יהיה בכך כדי להשליך או לגרוע מתוקפן של כל ההוראות האחרות במדיניות פרטיות זו.
מעודכן נכון ליום: 05.02.2026

